Cualquiera de los planes que se elija tendrá un compromiso de permanencia mínimo de doce meses.

En caso de que el cliente desee darse de baja deberá notificarlo como mínimo con un mes de antelación. En caso de no recibir ninguna notificación el plan se renovará automáticamente por otro año.

En caso de que el cliente desee darse de baja antes de la finalización del periodo de compromiso, se cobrarán en la última factura las cuotas pendientes hasta cumplir el año.

El cliente está obligado a pagar la cuota mensual durante todo el periodo de vigencia del contrato. 

Odoo es un software Open Source e Infinityloop lo implanta tal y como se encuentre en su versión oficial más estable. Infinityloop no es responsable de los errores o bugs que pudieran aparecer en el código escrito por terceros. Por ello, una vez realizada la implantación del sistema, el cliente podrá optar por la contratación de un plan de mantenimiento y soporte que Infinityloop ha creado con distintos niveles de servicio. Dichos planes van desde el nivel más esencial, con un mantenimiento sólo funcional que permite el acceso a bolsas de horas más económicas, hasta el más complejo en donde se incluyen las migraciones de software y datos a lo largo de toda la vida de la instalación y el alojamiento de la plataforma Odoo en un servidor en la nube (la cual se puede utilizar como plataforma de producción o como infraestructura de contingencia ante desastres). A continuación se muestra una tabla con los planes personalizados que ofrece Infinityloop: